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社会化媒体营销全案:奥兰多海洋世界
奥兰多海洋世界（Sea World Orlando）是仅次于圣地亚哥（SeaWorld Adventure Park San Diego）的全球第二大海洋主题乐园，以各类海洋动物如海豚、海象、海狮的表演闻名于世。 海洋公园于2009年推出以下两个项目,期望能够顺利推展开: 1.曼塔游乐 曼塔是奥兰多海洋世界一个新的大型景点,即将开业,将会提供结合一个过山车,体验在水下的感觉。 2.海豚泡泡...
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用户需求之案例分享
某K碎语案例分享： 前两天刚帮着一个朋友的 公司做了一次用户访谈，关于用户希望在打开页面时候看到什么，客户说希望看到推荐，看到可以直接点击的视频按钮，看到动态的小预告片窗格，看到自己的积分。 朋友公司做的是客户端，然后这块需求从客户那来的就很混乱。 通过对于客户的进一步沟通，确认其最核心的需求是能够：尽量简单的看到最新的电影内容。 提炼之后，实际上得出的是“观看”的需求。...
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Zappos是怎么做电商的？
在线鞋商Zappos在用户中有广泛的知名度，这部分得益于其非常便捷的送货、退货规则。在做好成本控制的同时Zappos是如何做到这一点的呢? 下面就让我们到位于Henderson的Zappos总部一探究竟(Zappos在2009年被亚马逊收购)。广大创业者们也可以从Zappos这里借鉴一些它的经验： 1.与物流合作伙伴密切合作...
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